สารบัญ 10 วิธีเพิ่ม Engagement ของลูกค้าผ่าน SMS Marketing

• สร้างข้อความที่กระชับและน่าสนใจ
• เพิ่มความเฉพาะบุคคลในข้อความ (Personalization)
• ส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสม
• ใช้ Call-to-Action (CTA) ที่ชัดเจน
• ใช้ข้อเสนอพิเศษเพื่อกระตุ้นความสนใจ
• เพิ่มความเร่งด่วน (Urgency) ในข้อความ
• สร้าง Two-Way Communication กับลูกค้า
• ใช้ภาพและลิงก์เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ
• วิเคราะห์และปรับปรุงข้อความอย่างต่อเนื่อง
• ผสมผสาน SMS กับกลยุทธ์ Omnichannel

การส่งข้อความที่สั้น กระชับ และได้ใจความ จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่ธุรกิจต้องการสื่อสารทันที ใช้ภาษาที่เป็นมิตรและตรงประเด็น พร้อมกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการทันที

การระบุชื่อหรือข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าในข้อความช่วยเพิ่ม Engagement ได้ เช่น "สวัสดีคุณสมชาย! รับส่วนลด 10% เมื่อสั่งซื้อสินค้าวันนี้ คลิก [ลิงก์]" วิธีนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าข้อความถูกออกแบบมาเพื่อเขาโดยเฉพาะ

การเลือกเวลาที่เหมาะสมในการ ส่ง SMS เป็นสิ่งสำคัญ เช่น การส่งข้อความในช่วงเช้าหรือเย็นที่ลูกค้ามีโอกาสเปิดอ่านสูง และหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ลูกค้าอาจไม่สะดวก เช่น กลางดึก

ข้อความที่กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการทันที เช่น "คลิกที่นี่," "ลงทะเบียนทันที," หรือ "รีบสั่งซื้อก่อนหมดเวลา" ช่วยให้ข้อความมีเป้าหมายชัดเจนและกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้ดี

ข้อเสนอที่ดึงดูดใจ เช่น ส่วนลด, ของแถม, หรือโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ จะช่วยเพิ่ม Engagement ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อความที่มีความเร่งด่วนช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการทันที เช่น โปรโมชั่นที่มีระยะเวลาจำกัดหรือจำนวนจำกัด

เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถตอบกลับข้อความ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม เช่น การให้ลูกค้าส่งคำว่า "สนใจ" เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม หรือการสำรวจความคิดเห็นผ่านข้อความ

แนบลิงก์ไปยังเว็บไซต์, หน้าโปรโมชั่น, หรือโซเชียลมีเดียในข้อความ SMS ราคาถูก เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมได้ง่าย ๆ และเพิ่ม Engagement ได้

ใช้ บริการส่ง SMS ที่มีฟีเจอร์วิเคราะห์ผลลัพธ์ เช่น อัตราการเปิดอ่าน (Open Rate) และการคลิกลิงก์ (Click-through Rate) เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงข้อความและแคมเปญให้ตรงกับพฤติกรรมของลูกค้า

การใช้ SMS Marketing ควบคู่กับช่องทางอื่น เช่น Email Marketing หรือ Social Media ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ต่อเนื่องและเสริม Engagement ระหว่างช่องทาง

หากคุณกำลังมองหา SMS ราคาถูก และ บริการส่ง SMS ที่ช่วยยกระดับการตลาดให้ธุรกิจ อย่าลืมเลือกผู้ให้บริการที่มีคุณภาพและฟีเจอร์ครบครัน!

ติดต่อสอบถามบริการส่ง SMS ออนไลน์ได้ฟรี ที่     
หรือโทร 02-114-3192  อีเมล: [email protected]

บทความนี้ เขียนโดย
แอดมินผู้เชี่ยวชาญด้าน SMS Marketing กว่า 10 ปี

แชร์บทความนี้!