3 เทคนิคการส่งข้อความหาลูกค้า ทำแล้วไม่ถูก Ignore

การทำธุรกิจในยุคปัจจุบันเทคนิคต่าง ๆ ที่มุ่งเน้นด้านออนไลน์ เป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนให้ความสำคัญ จนบางทีอาจลืมไปว่ากลยุทธ์การตลาดแบบเดิมก็ยังคงใช้งานได้ดี ช่วยสร้างยอดขายดึงความสนใจให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ดีไม่น้อยไปกว่าวิธีเดิม ๆ ที่ผู้คนทุกยุคทุกสมัยคุ้นชินอย่างการ ส่ง SMS Marketing หรือการส่งข้อความสั้น ๆ เพื่อโปรโมท ประชาสัมพันธ์ บอกข่าวเล่าเรื่อง หรือเปิดตัวแคมเปญสำคัญ ก็ยังคงได้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้

แต่การที่จะทำให้การตลาดการ ส่ง SMS ของแบรนด์ดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้ ข้อความที่ส่งไม่ถูก Ignore ปล่อยผ่านแล้วกดลบทิ้งแบบไม่มีเยื่อใย โดยยังไม่ทันได้กดเข้าไปอ่านเสียด้วยซ้ำ การจะส่ง SMS Marketing ให้เกิดประสิทธิภาพย่อมต้องมีเทคนิคที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน และวันนี้เราจะมาเผยเทคนิคเหล่านี้ ที่จะทำให้คุณไม่เสียเงินลงทุนทำการตลาดไปฟรี ๆ

1. หัวข้อที่ส่งต้องดึงดูดความสนใจ

ข้อความสั้น ๆ ที่ทำให้คนอ่านรู้สึกอยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม เหมือนกับการดูตัวอย่างภาพยนตร์ที่สปอยให้ทราบเรื่องราวบางส่วนเพียงเล็กน้อย เพื่อให้อยากติดตามรายละเอียดทั้งหมด ด้วยเหตุผลนี้ทำให้ทีมที่เขียนข้อความอาจจะต้องทำงานหนักพอสมควร เพื่อคิดหาหัวข้อและสร้างคอนเทนต์สำหรับการส่งข้อความที่ต้องน่าสนใจ เห็นแล้วกระตุ้นต่อมอยากให้ต้องกดเข้ามาอ่านทันที สามารถมัดใจผู้รับให้ไม่อาจนิ่งเฉยต่อข้อความตรงหน้า

2. เวลาในการส่งคือ Key Success Factor

ต่อให้ข้อความน่าสนใจขนาดไหน ถ้าส่งไม่ถูกที่ ถูกเวลา ก็สามารถลดถอนความน่าสนใจนั้นลงได้ โดยการกำหนดเวลาส่งข้อความนั้นควรเลือกเวลาที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย อาทิ หากกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คือกลุ่มพนักงานออฟฟิศ เวลาที่เหมาะสมจะเป็นช่วง 7.30 – 8.30 น. ซึ่งก็คือช่วงเวลาที่ว่างจากการทำกิจวัตรตอนเช้าก่อนเริ่มการทำงานนั่นเอง หรือหากไม่ต้องการส่งตอนเช้า ช่วงเวลาพักกลางวันก็เป็นอีกหนึ่งช่วงที่น่าสนใจ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันมักจะทานข้าวไปเล่นมือถือไประหว่างทาน ทำให้โอกาสจะกดเข้าไปอ่าน SMS มีเพิ่มมากขึ้น ส่วนช่วงเวลาที่ไม่ควรส่งเลยก็คือช่วงเวลาพักผ่อน หรือ Family Time เพราะช่วงเวลานี้ทุกคนกำลังเพลิดเพลินกับความสุขกายสบายใจตรงหน้ากับครอบครัว หรือทำเรื่องส่วนตัว การลงทุนในช่วงเวลานี้อาจทำให้คุณเสียเงินทำการตลาดไปฟรี ๆ

3. ความถี่ในการ ส่ง SMS คือข้อควรระวัง

ไม่ใช่ว่าการส่งข้อความย้ำเตือนลูกค้าถึงโปรโมชั่น แคมเปญ ข่าวประชาสัมพันธ์ สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ จะทำได้บ่อย ๆ หรือทำได้ตลอดเวลา เพราะหากคุณ ส่ง SMS หาลูกค้าถี่เกินไป อาจทำให้ลูกค้าเกิดความรำคาญ บล็อกการส่งข้อความ หรืออาจโดนแจ้งสแปมก็เป็นได้ ทางที่ดี ควรพิจารณาจุดลงตัว วิเคราะห์และกำหนดความถี่จากพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย ทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าของคุณ
เพื่อให้สามารถกำหนดยุทธ์การตลาดได้ถูกจุดตรงใจ

ทั้ง 3 เทคนิคการส่งข้อความที่นำมาฝากกันในวันนี้ คงพอนำไปต่อยอดเป็นไอเดียในการ ส่ง SMS Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ลูกค้าเห็นแล้วเกิดความสนใจไม่ Ignore

แต่หากอยากเพิ่มความมั่นใจในการใช้กลยุทธ์การตลาดการ ส่ง SMS นี้ สามารถขอรับคำปรึกษากับ iSMS ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพราะเรามีผู้เชี่ยวชาญที่มากประสบการณ์ด้านการ ส่ง SMS Marketing โดยเฉพาะ ช่วยยกระดับการส่งข้อความธรรมดาให้ดูพิเศษและน่าสนใจมากขึ้น สามารถส่งข้อความได้รวดเร็ว เสถียร ใช้งานง่าย ปลอดภัย ไม่ยุ่งยาก ที่สำคัญสามารถนำมาปรับใช้กับแพลตฟอร์มของแบรนด์ได้ทันที และรองรับการใช้งานทุกภาษา การัน มั่นใจได้เลยว่า iSMS จะช่วยส่งสารให้ถึงมือลูกค้า ข้อความไม่ถูก Ignore อย่างแน่นอน