isms

การทำ SMS Marketing ถือเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ การแจ้งเตือนโปรโมชั่นพิเศษ หรือการสื่อสารข้อมูลสำคัญต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม การทำ SMS Marketing ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันปัญหาทางกฎหมายและรักษาความน่าเชื่อถือของธุรกิจ ความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายในการส่ง SMS เมื่อพูดถึงการ ส่ง SMS เพื่อทำการตลาด หลายคนอาจมองว่ามันเป็นเพียงการส่งข้อความสั้น ๆ เท่านั้น แต่ในความเป็นจริง การส่ง SMS อาจมีผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจหากไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่กำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น หากส่ง SMS ไปยังผู้ที่ไม่ได้ยินยอมอาจทำให้ธุรกิจของคุณถูกฟ้องร้องหรือถูกลงโทษตามกฎหมาย นอกจากนี้ยังทำให้เสียความไว้วางใจจากลูกค้าอีกด้วย กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการส่ง SMS Marketing ในการทำ SMS Marketing ธุรกิจจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดหลายข้อ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่โดยทั่วไปมีหลักการที่สำคัญบางประการที่ธุรกิจควรทราบ: การยินยอมของผู้รับ: กฎหมายหลายประเทศกำหนดให้ธุรกิจต้องได้รับการยินยอมจากผู้รับก่อนการส่ง SMS ใด ๆ เพื่อทำการตลาด หากธุรกิจ ส่ง SMS โดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้รับ ถือเป็นการละเมิดกฎหมาย การให้สิทธิ์การถอนความยินยอม: ผู้รับ […]

การทำ SMS Marketing ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงในการสื่อสารกับลูกค้า แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะเปลี่ยนแปลงไปตามเทคโนโลยี

การทำ SMS Marketing เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้บริการส่ง SMS ราคาถูก

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การตลาดผ่านหลายช่องทาง (Omni-Channel Marketing) เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ SMS Marketing เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถรวมเข้ากับแคมเปญการตลาดหลายช่องทางได้อย่างไร้รอยต่อ บริการส่ง SMS ราคาถูก ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากการสื่อสารแบบทันทีได้อย่างคุ้มค่า ข้อดีของการรวม SMS Marketing กับแคมเปญการตลาดหลายช่องทาง 1. การเข้าถึงลูกค้าได้ทันที การส่ง SMS ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งโปรโมชั่น ข้อความแจ้งเตือน หรือข้อมูลสำคัญ ลูกค้ามักจะเปิดอ่าน SMS ทันทีที่ได้รับ ทำให้ข้อมูลถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว 2. การเสริมสร้างการสื่อสารที่ครอบคลุม การรวม SMS Marketing กับช่องทางอื่น ๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์ ช่วยเสริมสร้างการสื่อสารที่ครอบคลุมและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ 3. การเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ การใช้ บริการส่ง SMS ช่วยเสริมสร้างแคมเปญการตลาดอื่น ๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การใช้ SMS เพื่อย้ำเตือนโปรโมชั่นที่ส่งผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนกิจกรรมพิเศษที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย การรวม […]

SMS Marketing เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขาย ธุรกิจหลากหลายประเภท

ในยุคปัจจุบันเป็นยุคที่ธุรกิจทุกขนาดต้องการการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว การใช้ SMS Marketing ในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลและการสื่อสารมีความสำคัญ การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสำคัญขององค์กรเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม

การตลาดผ่าน SMS หรือ SMS Marketing ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าในปี 2024 ด้วยความสามารถในการเข้าถึง

ในยุดปัจจุบันที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตมากขึ้น และในการทำธุรกิจ ความสำคัญอันดับ 1 ยังคงเป็นเรื่องของการทำการตลาด

จากผลสำรวจในทวีปเอเชียพบว่าคนไทยรับข้อความ SMS มากที่สุดถึง 58 ล้านข้อความ โดยข้อความเหล่านั้นมักจะมาให้รูปแบบลิงค์ดูดเงิน

1. ประสิทธิภาพและความเร็ว การ ส่ง SMS เป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการส่งข้อความถึงกลุ่มเป้าหมาย ข้อความถูกส่งและรับทันที ทำให้คุณสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและตรงเวลา 2. การเข้าถึงที่กว้างขวาง การส่ง SMS สามารถเข้าถึงผู้ใช้โทรศัพท์ทุกประเภท ทำให้คุณสามารถกระจายข้อความการตลาดไปยังลูกค้าทุกกลุ่มได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ 3. คุ้มค่าและประหยัดค่าใช้จ่าย การ ส่ง SMS มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับ MMS ซึ่งเป็นข้อดีสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำการตลาดในงบประมาณที่จำกัด 4. อัตราการเปิดอ่านสูง ข้อความ SMS มีอัตราการเปิดอ่านสูงมาก เนื่องจากผู้คนมักจะตรวจสอบข้อความในโทรศัพท์ของตนทันทีที่ได้รับ ทำให้ข้อความการตลาดของคุณมีโอกาสที่จะถูกอ่านและตอบรับมากยิ่งขึ้น 5. ความง่ายในการสร้างข้อความ การสร้างข้อความ SMS ไม่ต้องการการออกแบบที่ซับซ้อน ทำให้คุณสามารถสร้างและส่งข้อความได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย การเลือกวิธีการส่งข้อความที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาด การ ส่ง SMS เป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยมเนื่องจากมีความเร็ว คุ้มค่า และสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวาง มาร่วมยกระดับแคมเปญการตลาดของคุณด้วยการส่ง SMS และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในทุกๆ ข้อความที่ส่งออกไป เขียนโดย แอดมินผู้เชี่ยวชาญด้าน SMS Marketing กว่า 10 ปี  

การตลาดผ่าน SMS เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเข้าถึงลูกค้าอย่างรวดเร็วและตรงเป้าหมาย แต่การทำให้ลูกค้าคลิกเปิดอ่านข้อความของคุณได้สำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการเขียน Headline ที่น่าสนใจ วันนี้เรามีทริคในการเขียน Headline SMS ที่จะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกและทำให้การ ส่ง SMS ของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 1. สั้น กระชับ และชัดเจน Headline ของข้อความ SMS ควรจะสั้น กระชับ และชัดเจน เนื่องจากความยาวของข้อความ SMS มีจำกัด การใช้คำที่สื่อความหมายได้ตรงและชัดเจนจะช่วยดึงดูดความสนใจของผู้รับได้ทันที ตัวอย่าง: "ลด 50% วันนี้เท่านั้น!" "ฟรีคูปองส่วนลด! รีบเลย" 2. สร้างความเร่งด่วน การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนใน Headline จะกระตุ้นให้ผู้รับรีบคลิกอ่านและตอบสนองต่อข้อความของคุณ การใช้คำว่า "ด่วน", "วันนี้เท่านั้น", หรือ "จำกัดเวลา" จะเพิ่มแรงจูงใจในการเปิดอ่าน ตัวอย่าง: "ด่วน! ลดพิเศษถึงเที่ยงคืน" "วันนี้เท่านั้น! รับฟรีของขวัญพิเศษ" 3. ใช้คำที่ดึงดูดความสนใจ การใช้คำที่น่าสนใจและสร้างความตื่นเต้นจะช่วยให้ Headline ของคุณโดดเด่นและดึงดูดความสนใจจากผู้รับได้ทันที คำที่สื่อถึงประโยชน์หรือข้อเสนอที่ดีจะเพิ่มโอกาสในการคลิก […]

การทำการตลาดผ่าน SMS หรือ SMS Marketing เป็นหนึ่งในวิธีการที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพสูงในการสื่อสารกับลูกค้า แต่ถึงแม้จะมีประโยชน์มากมาย หลายคนยังคงมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ SMS Marketing อยู่ เรามาดูกันว่ามีความเข้าใจผิดๆ อะไรบ้างเกี่ยวกับ SMS Marketing ที่คุณควรรู้ ความเข้าใจผิดที่ 1: SMS Marketing รบกวนผู้รับ หลายคนเชื่อว่า SMS Marketing เป็นการรบกวนลูกค้า แต่อันที่จริง การส่ง SMS ที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้ การเลือกส่ง SMS ในเวลาที่เหมาะสมและไม่บ่อยเกินไปจะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่มีคุณค่าโดยไม่รู้สึกว่าถูกรบกวน ความเข้าใจผิดที่ 2: SMS Marketing แพง มีความเข้าใจผิดว่า SMS Marketing มีค่าใช้จ่ายสูง จริงๆ แล้ว การส่ง SMS มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำเมื่อเทียบกับวิธีการตลาดอื่นๆ เช่น การโฆษณาผ่านโทรทัศน์หรือวิทยุ นอกจากนี้ การส่ง SMS ยังสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและตรงเป้าหมาย ทำให้คุ้มค่ากับการลงทุน ความเข้าใจผิดที่ 3: […]

ในโลกของการตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือ การเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสามารถทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ พยายามวางแผนการตลาดอันสุดแหวกแนว เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายให้มากขึ้น แต่ในบทความนี้เราจะมีแนะนำอีกหนึ่งวิธีการทำตลาด

การส่งข้อความ SMS เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการตลาดและการสื่อสารกับลูกค้า ด้วยความสามารถในการเข้าถึงผู้คนได้ทันทีและตรงกลุ่มเป้าหมาย

iSMS Marketing เรียกได้ว่าเป็นการส่งข้อความสั้นผ่านโทรศัพท์มือถือ ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง รวดเร็วและมีราคาถูก

ในปัจจุบันจะมีช่องทางการติดต่อสื่อสารที่สะดวกรวดเร็วมากมายให้เลือกใช้ในการส่งข้อมูลข่าวสารและบริการของธุรกิจแบบออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Social Media, Chat Application, หรือ Email Marketing และอื่น ๆ อีกมากมาย แต่เชื่อหรือไม่ว่า การทำการตลาดด้วยข้อความยังคงเป็นวิธีดึงดูดลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูงอยู่ในปัจจุบัน จากผลสำรวจการตลาด SMS มีอัตราการเปิดอ่าน SMS จากการทำแคมเปญด้านการตลาดด้วยข้อความนั้น เฉลี่ยสูงถึง 98% ในขณะที่เปรียบเทียบกับการทำการตลาดด้วย Email Marketing นั้น มีอัตราการเปิดอ่านเฉลี่ยอยู่ที่ 18% เท่านั้น และกว่า 90% ของข้อความ SMS จะถูกอ่านภายใน 3 นาทีหลังจากที่ลูกค้าได้รับ แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าส่วนใหญ่ว่าการส่งข้อความ SMS ยังคงเป็นวิธีการสื่อสารและรับข้อมูลด้านการตลาดที่เป็นส่วนตัวและเชื่อถือได้มากกว่า ที่สำคัญ 1 ใน 3 ของผู้ที่รับ SMS จะเกิดปฏิสัมพันธ์ตอบสนอง (Call To Action) ในข้อความ และ 47% ของผู้ใช้เหล่านี้มีการซื้อสินค้าหรือใช้บริการเกิดขึ้นอีกด้วย สำหรับไอเดียในการส่งข้อความผ่าน iSMS ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า […]

การส่ง iSMS ถูกใช้ยาวนานในวงการ Marketing จนหลาย ๆ คนคิดว่า iSMS อาจจะล้าหลังไปแล้ว แต่จริง ๆ นั้น iSMS ยังเป็นช่องทางการตลาดที่นิยมใช้งานกันอย่างแพร่หลาย คุณอาจจะไม่เชื่อใช่ไหมคะ ว่า iSMS

ในช่วงนี้ที่มิจฉาชีพระบาดอย่างหนัก ทั้งการโทรหลอกลวง หรือการส่ง iSMS หลอกลวง ที่ในตอนนี้ทุกคนต่างก็ระมัดระวังตัวเป็นพิเศษ ในการรับโทรศัพท์หรือการรับข้อความต่าง ๆ ซึ่งในปัจจุบันผู้ให้บริการ iSMS Marketing

การทำธุรกิจในยุคปัจจุบันเทคนิคต่าง ๆ ที่มุ่งเน้นด้านออนไลน์ เป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนให้ความสำคัญ จนบางทีอาจลืมไปว่ากลยุทธ์การตลาดแบบเดิมก็ยังคงใช้งานได้ดี ช่วยสร้างยอดขายดึงความสนใจให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ดีไม่น้อยไปกว่าวิธีเดิม ๆ ที่ผู้คนทุกยุคทุกสมัยคุ้นชินอย่างการ ส่ง SMS Marketing หรือการส่งข้อความสั้น ๆ เพื่อโปรโมท ประชาสัมพันธ์ บอกข่าวเล่าเรื่อง หรือเปิดตัวแคมเปญสำคัญ ก็ยังคงได้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้ แต่การที่จะทำให้การตลาดการ ส่ง SMS ของแบรนด์ดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้ ข้อความที่ส่งไม่ถูก Ignore ปล่อยผ่านแล้วกดลบทิ้งแบบไม่มีเยื่อใย โดยยังไม่ทันได้กดเข้าไปอ่านเสียด้วยซ้ำ การจะส่ง SMS Marketing ให้เกิดประสิทธิภาพย่อมต้องมีเทคนิคที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน และวันนี้เราจะมาเผยเทคนิคเหล่านี้ ที่จะทำให้คุณไม่เสียเงินลงทุนทำการตลาดไปฟรี ๆ     1. หัวข้อที่ส่งต้องดึงดูดความสนใจ ข้อความสั้น ๆ ที่ทำให้คนอ่านรู้สึกอยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม เหมือนกับการดูตัวอย่างภาพยนตร์ที่สปอยให้ทราบเรื่องราวบางส่วนเพียงเล็กน้อย เพื่อให้อยากติดตามรายละเอียดทั้งหมด ด้วยเหตุผลนี้ทำให้ทีมที่เขียนข้อความอาจจะต้องทำงานหนักพอสมควร เพื่อคิดหาหัวข้อและสร้างคอนเทนต์สำหรับการส่งข้อความที่ต้องน่าสนใจ เห็นแล้วกระตุ้นต่อมอยากให้ต้องกดเข้ามาอ่านทันที สามารถมัดใจผู้รับให้ไม่อาจนิ่งเฉยต่อข้อความตรงหน้า     2. เวลาในการส่งคือ Key Success Factor […]

หลายคนคงรู้จัก SMS Marketing กันไปแล้ว เชื่อว่าหลายธุรกิจที่ยังไม่เคยทำ ก็คงอยากจะลองทำ SMS Marketing ให้กับลูกค้าดูบ้างกันแล้ว แต่อาจติดปัญหาที่ว่า แล้วจะเริ่มต้นอย่างไร ส่งข้อความแบบไหนถึงจะมัดใจลูกค้าได้ วันนี้เราขอนำเสนอไอเดียเดี่ยวกับการทำ Custom Audience SMS เขียนข้อความแบบนี้ เพิ่มยอดขาย และเรียกลูกค้าชั้นดีกลับมาซื้อของคุณได้แน่นอน     1. เขียนข้อความให้สั้น กระชับ เข้าใจง่าย ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้มีเวลามากในการอ่านข้อความ หรือ SMS โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็น SMS จากแบรนด์ หรือร้านค้า มักจะไม่ได้รับความสนใจมากเท่าไหร่นัก เพราะลูกค้าจะรู้สึกว่าเป็นการพยายามขายสินค้าบางอย่างให้กับเขา ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการรบกวนลูกค้ามากเกินไปจนเกิดประสบการณ์ที่ไม่ดี และให้ลูกค้าสามารถเข้าใจข้อความที่เราส่งไปถึงได้ทันที ควรส่งข้อความที่สั้น กระชับ และเข้าใจง่าย อย่างเช่นการ ส่ง SMS นี้ ที่นำเสนอบัตรเสนอบัตรสมาชิกและคูปองเงินสด ที่บอกข้อความอย่างตรงไปตรงมาเลยว่า เขากำลังมองสิทธิฟรีให้กับลูกค้า เพียงแค่คลิกลิงก์ที่แนบมา ก็ได้บัตรสมาชิกและคูปองเงินสด 100 บาททันที สิ่งที่น่าสนใจของข้อความนี้ ไม่ใช่แค่สั้น กระชับ และเข้าใจง่ายเท่านั้น […]

SMS Marketing เป็นหนึ่งในเทคนิคการตลาดที่มักถูกมองข้ามไป เพราะคิดว่าเป็นการลงทุนที่ไม่คุ้มค่า เป็นแนวทางการทำการตลาดแบบเก่า และไม่ทันสมัยเท่า Social Media Marketing หรือทำแล้วอาจจะไม่ได้ผลดีเท่า แต่จริง ๆ SMS Marketing นั้นคุ้มค่าและเป็นเทคนิคการตลาดที่ได้ผลจริง และได้ผลดีอย่างที่คุณอาจคาดไม่ถึง แต่การทำโฆษณาโปรโมตบนโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก หลาย ๆ แบรนด์อาจกำลังประสบปัญหาการยิงโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย จึงทำให้โฆษณาของคุณไม่ได้ดึงลูกค้ามาให้กับแบรนด์ และไม่ได้เพิ่มยอดขาย หรือสร้างความคุ้มค่าอะไรให้แก่คุณได้เลย ซึ่งบริการ SMS Marketing สามารถช่วยแก้ปัญหาตรงจุดนี้ได้ พร้อมกับประโยชน์อีกมากมายที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้แบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาดูกันเลยว่าการใช้บริการ SMS Marketing นั้นมีข้อดีอะไรบ้าง     1. ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าเก่าได้ง่าย ๆ หลายคนอาจจะสงสัยว่าทำไมเราจะต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าเก่า การมองหาลูกค้าใหม่ไม่ดีกว่าหรือ ซึ่งคำตอบก็คือ ทั้งการรักษาลูกค้าเก่าและการหาลูกค้าใหม่ จะต้องทำไปพร้อม ๆ กัน เพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมั่นคง เราต้องเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าเพื่อกระตุ้นการกลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำ ซึ่งจะทำให้เกิด Brand Royalty ความภักดีต่อแบรนด์ หรือก็คือการเป็นลูกค้าประจำในที่สุดนั่นเอง โดยเราสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่าย […]